Вопросы
Частые вопросы
Не нашли ответ? Напишите нам.
Как рассчитывается цена?
Цена зависит от выбранного тарифа, страны и периода (месяц или год); при оплате за год вы экономите. Число филиалов, пользователей и товаров — лимиты тарифа. Оплата в Studio — картой, Apple Pay или Google Pay.
Можно начать бесплатно?
Пробного периода нет — вместо него есть бесплатный тариф: зарегистрируйтесь и сразу начинайте работать, карта не нужна. Когда понадобится, перейдите на платный тариф в Studio; если оплата прекратится, данные сохраняются, а компания остаётся на бесплатном тарифе.
Работает ли касса без интернета?
Да. Продажи сохраняются на устройстве и синхронизируются при восстановлении связи.
Переносятся ли данные?
Товары, остатки и клиенты переносятся по Excel-шаблону; остаток оформляется документом.
Сколько касс можно подключить?
Число касс зависит от лимита филиалов и пользователей вашего тарифа — например, в «Начальном» 1 филиал и 1 пользователь. Если нужно больше, перейдите на тариф выше или напишите нам; данные и настройки сохраняются.
Соответствует ли фискальным требованиям?
Интеграция с ККМ включается как модуль; номера чеков хранятся в журнале.
Как управлять несколькими филиалами?
У каждого филиала свой склад и касса; остатки и продажи сводятся в общей панели.
Как ограничить права пользователей?
Через матрицу ролей: кассир без скидок, менеджер видит отчёты, владелец управляет всем.
Делается ли резервная копия?
Ежедневная автоматическая копия; вы можете выгрузить свои данные в Excel или JSON в любой момент.
Какие способы оплаты?
Наличные, карта, банковский перевод, долг и смешанная оплата — несколько способов в одном чеке.
Как работает поддержка?
В будни 09:00–18:00 телефон и WhatsApp; критические сбои — дежурная линия 24/7.
Как отменить подписку?
Одной кнопкой в панели. После отмены данные доступны для выгрузки ещё 90 дней.